Fidelizar o Cliente

Autor: Roland e Frances Bee
Gênero: Vendas

Neste livro os autores explicam como você pode aprimorar o atendimento ao cliente e como contribuir para conseguir a excelência empresarial. Saiba como passar da conquista à fidelidade, buscar a excelência e adquirir técnicas para um atendimento eficiente. Os livros da " Coleção VOCÊ S.A." são uma excelente referência para estudo e consultas rápidas. São também úteis para uso em workshops e seminários de treinamento.


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