Como Ouvir Pessoas

Autor: Ian Mackay
Gênero: Liderança e Gestão de Equipes

Este livro apresenta técnicas e atividades para aprimorar habilidades e deixa claro porque ouvir com atenção é uma qualidade gerencial das mais importantes. Aprenda a ouvir, entender o que está sendo dito, interpretar as palavras, tom de voz e sinais.





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